ผมเชื่อว่าคนเราทุกคนย่อมมีความต้องการที่แตกต่างกันไป
ไม่มีใครที่เหมือนใคร ส่งผลให้แต่ละคนมีความต้องการที่มากน้อยไม่เท่ากัน และด้วยประสบการณ์ทีมงานของโตโยต้า ซัมมิท ที่มีมานานกว่า 30 ปี เราพยายามพัฒนาการบริการให้ถึงทุกความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงการสนับสนุนคู่ค้าและผู้มีส่วนร่วมทางธุรกิจให้เติบโตไปพร้อมๆ กัน เราจึงให้ความสำคัญในด้านความพึงพอใจสูงสุด ด้วยงานบริการที่เหนือความคาดหมาย และพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อความยั่งยืน

พันธกิจของเรา

เรามีพันธกิจสำคัญเพื่อส่งเสริมและสนับสนุนผู้มีส่วนร่วม สร้างมูลค่าที่ยั่งยืนโดยการแสวงหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ เพื่อประโยชน์สูงสุดแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ต่อลูกค้า
เราจะสรรค์สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า โดยพัฒนาทีมงานให้เข้าถึงความต้องการของลูกค้าในทุกมิติ เน้นการเข้าถึงและมีส่วนร่วมในทุกไลฟ์สไตล์

ต่อพนักงาน
เราจะพัฒนาความสามารถ ความเชี่ยวชาญ และความเป็นมืออาชีพ โดยเน้นการทำงานอย่างโปร่งใสและชัดเจน เดินหน้าพัฒนาทักษะและความรู้เพิ่มเติม รวมถึงการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาและหาแนวทางร่วมกัน

ต่อคู่ค้า
เราจะรักษาความสัมพันธ์กับคู่ค้า เอื้อประโยชน์และเกื้อหนุนธุรกิจร่วมกัน ดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรม และร่วมส่งเสริมสนับสนุนธุรกิจคู่ค้าซึ่งกันและกัน เพื่อสร้างความยั่งยืนไปพร้อมกัน

ต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม
เราจะสนับสนุนกิจกรรมในการปรับปรุงคุณภาพชีวิตอย่างยั่งยืนให้กับชุมชนและสังคม ตลอดจนดูแลสิ่งแวดล้อมด้วยสำนึกรับผิดชอบต่อสังคม

การปรับตัวสู่ยุคดิจิตอล
ด้วยสถานการณ์ที่มีการปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา เราได้ตระหนักถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมในธุรกิจที่สามารถส่งเสริมซึ่งกันและกันได้ โดยการแบ่งปันช่องทางและสร้างโอกาสการเติบโตร่วมกันทั้งทางตรงและทางอ้อม โดยเฉพาะในยุคการเปลี่ยนแปลงแบบดิจิตอล หรือที่เรียกว่า Digital Transformation ที่มีการขยายตัวอย่างรวดเร็วในโลกออนไลน์ เราจึงเน้นสร้างการรับรู้และเข้าถึงความต้องการให้มากขึ้น ซึ่งเป็นอีกหนึ่งมิติที่จะต้องพัฒนาไปพร้อมๆ กัน เพื่อนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืน

การขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม
ในปัจจุบันนี้ เราจึงหนีไม่พ้นคำว่า “นวัตกรรม” ที่นำมาใช้ขับเคลื่อนองค์กร ด้วยความคิดสร้างสรรค์แปลกใหม่ ซึ่งเป็นกลไกหลักขับเคลื่อนทั้งสินค้าและบริการใหม่ๆ

เราทีมงาน โตโยต้า ซัมมิท จะมุ่งเน้นการพัฒนา ทั้งความรู้และทักษะอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยการสร้างสรรค์นวัตกรรมกระบวนการใหม่ๆ “New Process Innovation” เพื่อตอบโจทย์ “เหนือความคาดหมาย”

โฆษิต พรธนาสวัสดิ์
ประธาน บ.โตโยต้า ซัมมิท จำกัด